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Étiquette : RetailMorning#1
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Retail : le design au service des centres commerciaux
Révolution numérique du commerce, génération Z en quête de nouveaux modèles… Quel est le kit de survie du centre commercial de demain ? Réponses avec Lonsdale AKDV.
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Le magazine CB Expert «Retail : UX Obsession» est en ligne
Téléchargez le magazine «Retail : UX Obsession» diffusé lors du Retail Morning #1 du 5 juillet et qui accompagnera le CB News de septembre
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Pure players du e-commerce : la tentation du dur
Nées sur la toile, certaines marques ouvrent boutiques. Elles se frottent ainsi à la «vraie vie» en apprenant un tout autre métier. Quatre d’entre-elles racontent cette bascule audacieuse : La Redoute avec AM PM et Intérieurs, Le Slip Français, Gemmyo et Sézane.
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L’aventure UX : la course folle à l’expérience client
Sans expérience client, plus de client ! Le message est bien passé et les enseignes sont devenues «customer obsessed». Entre paillettes, datas et chaleur humaine, il y en a pour tout le monde.
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L’expérience client chez Nespresso ? A déguster sans modération !
Au coeur de la réussite de Nespresso : l’expérience mais aussi l’engagement client. Les explications sans filtre de son dirigeant, Arnaud Deschamps.
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La Chine, nouveau lab du commerce mondial
Alibaba, JD.Com, ces dragons du commerce et de l’innovation s’imposent en Chine et commencent à rayonner au-delà, devenant une véritable source d’inspiration pour les enseignes occidentales
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La sinisation des grands magasins
La clientèle chinoise montre la voie aux grands magasins anglo-saxons, une tribune d’Eric Briones et de Pierre Kalaijian
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Monoprix : le champion du CX Retail
Le retail doit être une récréation… Une interview de Florence Chaffiotte, Directrice Marketing de Monoprix
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