La personnalisation est une arme à double tranchant

Auteur : Pas de commentaire Partager :
Les consommateurs veulent surtout des réponses à leurs questions, selon une étude internationale Verint Systems/Opinium sur le service client Quand ils entrent en contact avec le service client d’une marque , 81% des clients veulent juste une réponse à leurs questions et 89% des sondés pensent qu’un service de qualité favorise un sentiment positif envers les […]
Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.
Article précédent

La baisse des ventes de tablettes dans le monde s’accentue

Article suivant

Montrez que votre ROI augmente et votre budget marketing progressera

Vous pourriez également aimer...