Étiquette : Innovation
Les marques doivent miser sur l’expérience-client pour se démarquer
Les marques ont-elles perdu en authenticité et en originalité? Quels produits devraient être moins standardisés? L'avis des Français.
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Métiers du marketing et de la com’: les enjeux et les attentes ont évolué depuis 2 ans
En fortes progressions, la digitalisation et l’ouverture à la responsabilité sociale de l'entreprise sont les enjeux essentiel du secteur du marketing et de la communication
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Les Français pensent que la diversité dans le monde du travail favorise la créativité et l’innovation
En matière de diversité sociale, culturelle et ethnique au travail, les entreprises sont clairement perçues comme l’acteur clé pour faire changer les choses, devant l’Etat, les cabinets de recrutement et les salariés
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Les Français sont de plus en plus prêts à aider les marques à s’améliorer
Les consommateurs utilisent davantage les points de contact digitaux pour communiquer avec les marques, mais cela s'accompagne d'une moindre satisfaction
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Nous n’aurions jamais pu réussir le confinement sans le numérique
Une grande majorité des Européens estime que les technologies ont été et seront un atout sur le plan sanitaire, économique et social. Les Français sont un peu moins positifs.
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Retail: l’innovation technologique est perçue comme un stratagème pour récupérer des données personnelles
L’innovation améliore l’expérience d’achat en ligne bien plus qu’en magasin
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En France, c’est dans les sociétés d’information et de communication qu’on innove le plus
La propension à innover augmente avec la taille des sociétés et avec l’appartenance à un groupe mais l’écart avec les sociétés indépendantes se réduit
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L’expérience client chez Nespresso ? A déguster sans modération !
Au coeur de la réussite de Nespresso : l’expérience mais aussi l’engagement client. Les explications sans filtre de son dirigeant, Arnaud Deschamps.
