Étiquette : Innovation

9 juillet 2018

L’expérience client chez Nespresso ? A déguster sans modération !

Au coeur de la réussite de Nespresso : l'expérience mais aussi l'engagement client. Les explications sans filtre de son dirigeant, Arnaud Deschamps.

Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.

9 juillet 2018

La Chine, nouveau lab du commerce mondial

Alibaba, JD.Com, ces dragons du commerce et de l'innovation s'imposent en Chine et commencent à rayonner au-delà, devenant une véritable source d'inspiration pour les enseignes occidentales

Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.

9 juillet 2018

La sinisation des grands magasins

La clientèle chinoise montre la voie aux grands magasins anglo-saxons, une tribune d’Eric Briones et de Pierre Kalaijian

8 juillet 2018

Monoprix : le champion du CX Retail

Le retail doit être une récréation... Une interview de Florence Chaffiotte, Directrice Marketing de Monoprix

Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.

8 juillet 2018

La leçon de retail, par Amazon

La recette du succès ? Tout est question de simplicité et d'expérience client... à en croire Frédéric Duval, Country Manager d'Amazon.fr

Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.

8 juillet 2018

«Le secteur de la publicité est très friand des effets visuels»

4 questions à Stéphane Bedin, délégué général adjoint de la Fédération des industries du Cinéma, de l’Audiovisuel et du Multimédia (FICAM)

4 juin 2018

Médias : l’impérieuse exigence de qualité

Focus Innovation – une tribune mensuelle d’Eric Scherer, Directeur de l’Innovation et de la Prospective de France Télévisions

21 mai 2018

Vent favorable pour les interfaces immersives

Focus Innovation – une tribune mensuelle d’Eric Scherer, Directeur de l’Innovation et de la Prospective de France Télévisions

19 avril 2018

Les Français croient-ils en l’avenir des meubles connectés ?

Près d'un Français sur deux croit en l'avenir de la table basse connectée et un sur quatre à celui de la chaise connectée. Les jeunes misent sur le canapé connecté.

Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.

16 avril 2018

Les Français et les assistants vocaux : notoriété, intérêt, attentes et freins

Les premières craintes des Français sont de voir leurs données piratées par des hackers et ne pas maîtriser l'utilisation de leurs données personnelles

Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.

1 2 3 4 Suivant »