Les Français ont largement confiance dans les enseignes de distribution, mais au moindre faux pas, à la moindre mauvaise expérience, ils sont prêts à en changer
Les principaux freins à l’achat sur mobile sont le manque d’habitude, la défiance envers l’usage d’un moyen de paiement sur cet écran et la taille de l’écran jugée non adaptée