Découvrez les 9 classements des enseignes spécialisées selon la présence - vérifiée sur leur site web - des fonctionnalités jugées utiles par les Français. Six palmarès présentent un nouveau lauréat.
Human first ! Si la crise a accentué la part du digital dans la conversation commerciale entre le client et le retailer, l'humain n'en demeure pas moins clé. Le réenchantement du commerce passe par une expérience digitale enrichie en magasin et réhumanisée sur le Net.