9 janvier 2016 Quel est le premier motif de réclamation dans le e-commerce ? Délai de livraison, délai de remboursement, conformité de la commande, livraison partielle, SAV et garanties...? Réponse avec le médiateur du e-commerce.Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.