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Conversation avec une marque ou une enseigne: l’humain d’abord

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Digital,Marketing | Pas de commentaire
... même si la majorité des Français estiment qu’un système automatisé (chatbot, intelligence artificielle) pourrait leur fournir des informations précises lors de leurs achats en ligne
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Pour des produits plus respectueux de l’environnement et socialement responsables, quel effort sur le prix les Français sont-ils prêts à faire?

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Marketing | Pas de commentaire
Et quels efforts devraient faire les magasins et sites e-commerce pour lutter contre le dérèglement climatique?
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L’impact de l’inflation sur les ventes de vêtements en ligne

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Marketing | Pas de commentaire
Alors que les ventes en magasins progressent, les ventes online reculent, sur les 7 premiers mois de 2023, pour toutes les catégories
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Bilan e-commerce au S1 2023: net ralentissement du dynamisme au deuxième trimestre

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Digital,Marketing | Pas de commentaire
Sur les sept premiers mois de 2023, certaines familles de produits (hors grande consommation) résistent mieux que d’autres
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Quinze insights sur la transformation des commerçants

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Digital,Marketing | Pas de commentaire
De plus en plus de commerçants proposent des offres éco-responsables et utilisent des canaux digitaux pour commercialiser leurs produits et leurs services
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Les Français et les achats de mode: lieux préférés, nouvelles pratiques et innovations

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Marketing | Pas de commentaire
Les femmes sont deux fois plus nombreuses que les hommes à acheter des articles de mode de seconde main
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Quels sont les influenceurs les plus prescripteurs auprès des 12-25 ans?

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Marketing | Pas de commentaire
Plus de 4 jeunes cyberacheteurs sur 10 disent avoir déjà  acheté un bien ou un service dont ils ont entendu parler sur Instagram
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L’inflation impacte les comportements d’achat en ligne des jeunes

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Marketing | Pas de commentaire
Près des deux tiers des cyberacheteurs, âgés de 12 à 25 ans, ont acheté sur internet un produit reconditionné ou de seconde main en 2022
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Bilan e-commerce 2022: la hausse des ventes de services fait plus que compenser le recul des produits

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Digital,Marketing | Pas de commentaire
La croissance du e-commerce en France est portée par la progression significative des ventes dans le secteur des transports, du tourisme et des loisirs qui tirent le secteur des services
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Un cyber-acheteur sur quatre renvoie de temps en temps ou souvent les produits qu’il se fait livrer

Publié Par Emmanuel Charonnat Sur Dans Marketing | Pas de commentaire
La non-conformité du produit livré par rapport à la description ou au visuel présent sur le site est souvent une cause du renvoi du produit
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